Как справиться с эмоциональным выгоранием?

Getty images

Создавая новые проекты, готовя отчетность, совершая сделки, мы способны многие часы подряд проводить на работе. Очень часто переработки приводят к стрессам, протекающим в относительно легких или более тяжелых формах. Нам кажется, что в этом нет ничего страшного: ведь хороший отдых все вернет в нужное русло. Но подвох заключается в том, что порой усталость только усиливается, а времени на отдых катастрофически не хватает. В результате, в один отнюдь не прекрасный момент к тебе может прийти понимание, что работать в этой сфере больше невозможно. И никаким отпуском это уже не исправить. Что ж, диагноз на лицо: с тобой произошло эмоциональной выгорание.

0

Что это такое?

Разные психологи дают очень схожие определения этому процессу. Суть сводится к тому, что профессиональное выгорание – это эмоциональное, физическое, психическое, умственное истощение, способное привести к профессиональной непригодности в той или иной сфере деятельности. В зоне риска находятся те, кому по долгу службы приходится постоянно и много общаться с людьми. У представителей таких профессий повышен риск стрессовых ситуаций, часто возникает необходимость подавлять свои эмоции, например, в случае агрессивного поведения клиента, которому в любом случае приходится отвечать вежливо. Если разрядки и выплеска эмоций никогда не происходит, запускается процесс профессионального выгорания.

Как это происходит и к чему приводит?

В тех случаях, когда после переживания негативных эмоций у тебя есть возможность полностью восстановить свои силы, выгорание не начинается. Для наглядности попробуй сравнить эмоции, которые ты проявляешь с огнем, а энергию, расходуемую на них, с дровами: пока топлива хватает, все в порядке. Как только мы начинаем уставать, наша энергия нуждается в восстановлении – дрова заканчиваются, огонь эмоций слабеет и может вновь усилиться в случае добавления топлива, то есть отдыха, как морального, так и физического. Однако всем нам знакомы ситуации, когда сил мало, а дело сделать необходимо: провести переговоры, совершить сделку, кому-то что-то объяснить… В таком случае огонь продолжает гореть уже не за счет дров, поскольку их не осталось, а используя иные ресурсы организма. Проще говоря, за счет нашего здоровья.

Стрессы и переживания на работе ускоряют расход нашего топлива, а ускоренный темп жизни не позволяет восполнять его в нужной мере. После определенного времени работы в условиях стресса (для каждого оно свое: кто-то может протянуть год, кто-то месяц, кто-то всего неделю) начинается профессиональное выгорание.

0

0

Выделяют три стадии этого процесса:

Первая. Наблюдается легкое приглушение эмоций: энтузиазм уже слабее, меньше радости от профессиональных успехов и больше расстройства от неудач. Сглаживаются даже переживания, никак не связанные с работой. Нарушается сон: тебе может стать сложнее засыпать или ты начнешь слишком рано просыпаться. Появляется состояние постоянно тревоги, ты становишься менее сдержанной и все чаще срываешь гнев на близких.

Вторая. Усиливается апатия, растет чувство тревоги. Эмоции притупляются еще сильнее, часто не хочется никого видеть, нет желания общаться, а вспышки гнева становятся все более регулярными. Слабеет иммунитет, что приводит к частым простудным и вирусным заболеваниям, усиливаются проблемы со сном.

Третья. Абсолютная потеря интереса к работе, энтузиазма, нежелание общаться с людьми, раздражительность, отстраненность от происходящего. Возможны сильные стрессы, депрессии. Усиливаются все симптомы предыдущих стадий.
Каждый из этих этапов может длиться несколько лет, а каждый следующий еще дольше предыдущего. Безрадостная картина, правда?

0

Что делать?

Когда запустился процесс профессионального выгорания, простой отпуск проблему уже не решает. Требуются более радикальные меры, вплоть до смены сферы деятельности. Чтобы до этого не доходило, лучше, обнаружив у себя возможные симптомы выгорания, справиться с ними на ранних стадиях.

Составь список того, что забирает у тебя энергию. Запиши в столбик все факторы, которые портят тебе жизнь: глупые вопросы, заполнение отчетов, очередь в буфет, пробки на дорогах… Возле каждого пункта поставь оценку, насколько сильно это тебя раздражает. Теперь составь список того, что дает тебе энергию. Так же выставь оценки. Например: массаж-4, общение-5, путешествия-3 и так далее. Твоя задача сделать так, чтобы сумма восстанавливающих компонентов была больше суммы истощающих. Составляй списки периодически и следи за динамикой, это занимает совсем немного времени, но позволяет взять ситуацию под контроль.

Еще один эффективный метод работы над собой позволяет перестать срываться на близких. Когда ты приходишь домой и чувствуешь, что нервы на пределе, спокойно объяви домашним «полчаса тишины». В это время с тобой вообще нельзя говорить и активно взаимодействовать – посвяти эти 30 минут себе: отдохни, переключись с работы на мирную домашнюю жизнь. Если нет возможности долго молчать (например, дома маленькие дети), устраивай «пятнадцать минут тишины», в общем, столько, сколько можно. Со временем твои близкие привыкнут к этой игре и она им даже понравится.

Не бойся быть немного эгоистом и уделять время себе. И не взваливай себе на плечи лишних дел. Пусть обязанности твоих коллег останутся их обязанностями, а не переместятся к тебе на стол. Ведь у тебя есть дела поважнее!

Источник